Los medios de comunicación online son conversacionales. Surge un diálogo y conversación entre la comunidad que incluye a las marcas y a los consumidores de esas marcas. Conversar consiste en escucharse mutuamente y hablar en igualdad de condiciones.
En este vídeo podemos ver como piensa y actúa la televisión (por ejemplo).
¡Gracias a Jorge por el aviso!
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