Comunicación Frenética: Muerte Digital. ¿Qué pasa con tu basura digital cuando has muerto?

En este post vamos a analizar las claves y los datos que tienes que tener en cuenta antes de pasar a mejor vida.

¿Qué pasa con el Luto Virtual?

¿Y nuestra información en Facebook, Twitter, Gmail, o Hotmail cuando pasamos a mejor vida? Quizá las muertes traumáticas o repentinas sean las más difíciles de abordar en el caso virtual. Aún así si surge el problema o la cuestión, ya empiezan a despuntar ciertas empresas que nos pueden ayudar con este último trance.

Vivimos en una sociedad que le da la espalda a la muerte. Nos creemos inmortales, o le tenemos tanto miedo que no nos atrevemos a hablar de ella y afrontar las posibles situaciones que se pueden dar después a nuestros seres queridos.

Que se mueran las ovejas y las fresas de tu Farmville puede ser fácil de asumir, pero que tus seres queridos sigan viendo tu presencia virtualmente puede ser tolerable para unos e insoportable para otros.

Casos como el de Marta del Castillo y de otras personas que han muerto o desaparecido en circunstancias trágicas nos da que pensar. Gestionar el cierre tiene que ser igual de fácil que crear la página para sus seres queridos con los documentos que sean requeridos.

Situaciones incómodas, problemáticas y macabras son muchas:

¿Qué pasa con los extractos bancarios de Paypal?
¿Qué pasa con nuestros homónimos que en 5, 10 o 37 años quieran usar nuestro nickname?
¿Quién heredará la popularidad en las diferentes redes sociales para perpetuarla o venderla?
¿Quién actualizará FourSquare con nuestra última morada?

Con más de 400 millones de usuarios activos, Facebook está más poblado que Estados Unidos. Y todos los años, alguno de esos usuarios muere y deja atrás su perfil. Qué ocurre con esos perfiles es una pregunta difícil. Facebook instaló una política oficial para lidiar con la muerte de un usuario en octubre de 2009. (Después de la Masacre de Virginia Tech)

Morir en las Redes Sociales

Facebook, por su parte, cuenta con un formulario en el que se debe demostrar cierta cercanía con el difunto e incluir una partida de defunción virtual que puede evidenciarse con un vínculo a un obituario público o a un artículo que reseñe que de puritica verdad hemos muerto.

Facebook no entrega contraseñas a familiares ni amigos.
Quita ese perfil de las búsquedas públicas.
Permite crear una página "In memoriam"
Te facilita un backup con la información digital del difunto.
A partir del momento de la muerte solo las cuentas vinculadas originalmente pueden acceder al perfil.
Facebook permite que familiares de un usuario fallecido soliciten que su página sea borrada por completo.

Twitter presta el servicio de eliminar nuestra cuenta tras enviar un mensaje con los datos correspondientes a privacy@twitter.com

Familiares y amigos pueden contactar con los administradores de Twitter y solicitar que la cuenta sea borrada o conservada, en cuyo caso recibirán una copia de seguridad de todos los tweets públicos del usuario fallecido.
Se solicita un enlace a una esquela o similar.
La cuenta desaparece de la sección "A quien seguir"
No queda claro si se es posible seguir la cuenta de un difunto o ver los tweets de esa cuenta por los demás usuarios. Actualmente no se hace distinción entre cuentas.
Twitter no entrega contraseñas a familiares ni amigos.
No se permite acceder a la cuenta si no se tienen las claves.

No deja de resultar curioso que podamos seguir retuiteando los tuits de un cadáver y no nos demos cuenta hasta que pasen semanas e incluso meses.

Tuenti

Tuenti también se permite eliminar la cuenta de un familiar fallecido. Los familiares directos tienen que notificar el fallecimiento de un usuario a la empresa y solicitar la cancelación del perfil por escrito al mail privacidad@tuenti.es . También será necesario enviar comprobantes de parentesco o contacto directo del solicitante y certificados de la acreditación del fallecimiento.

Tuenti borrará todos los datos, imágenes y cualquier tipo de información que apareciera del usuario en su red social para proteger la privacidad del propietario de la cuenta.

Respecto a tus cuentas de Correo

En el caso de las cuentas de correo gratuitas (a excepción de Yahoo! Mail) entregan usuario y clave a la persona que se pone en contacto después de obtener suficientes pruebas de la defunción del familiar y el parentesco con el mismo.

Pienso que esto puede traer bastantes problemas post mortem. Hay mucha información en la cuentas muy personal y delicada.

Servicios a nuestra disposición

Guia del Duelo nos ayuda con la aceptación de la muerte e incluye algunos consejos para gestionar la muerte en Redes Sociales.

Entrustet.com, DeathSwitch.com, AssetLock.net(a.k.a. YouDeparted.com) y LegacyLocker.com, prestan una gran ayuda a la hora de fallecer para eliminar estas cuentas y que la información no caiga en las manos equivocadas.

Gracias a estos servicios podemos definir en que servicios y cuentas estamos registrados, si queremos que se creen memoriales o no, entregar usuarios y claves de cada una de nuestras posesiones digitales a quien nosotros dejemos escrito. Incluso las cuentas pueden ser ‘heredadas’. También nos ofrecen la opción de redactar mensajes o grabar videos que serán entregados a las personas de nuestra elección una vez estemos muertos.

Sitios como Legacy.com te permiten buscar en los distintos obituarios que hay por internet y crear una página para hacer el homenaje que se merezca al amigo o ser querido de nuestra elección.

Conclusiones

De acuerdo con especialistas en leyes, lo ideal sería que todos dejáramos en nuestro testamento nuestras claves y contraseñas con un notario, de tal manera que exista una persona que pueda ocuparse de notificar a Facebook de nuestra muerte o simplemente dar de baja nuestra "vida virtual".

Link | Notificar a Facebook de la muerte de un amigo o familiar para darle de baja en la red social

Link | Taringa